రోగుల హక్కుల చార్టర్
KPME చట్టం ప్రకారం చట్టబద్ధమైన హక్కులు, బాధ్యతలు మరియు పారదర్శక ఛార్జీల పట్టిక.
సంస్థ మరియు చట్టబద్ధమైన లైసెన్సింగ్ వివరాలు
సంస్థ పేరు
Vruksho Health Care LLP
వర్గం: ఔట్ పేషెంట్ క్లినికల్ సౌకర్యం (OPD)
చట్టబద్ధమైన లైసెన్సింగ్ అథారిటీ
KPME రిజిస్ట్రేషన్: లైసెన్స్ పొందిన వైద్య సంస్థ
పరిధి: బెంగళూరు అర్బన్, కర్ణాటక
ప్రసూతి మరియు స్త్రీ జననేంద్రియ వైద్యం (OB/GYN)
డా. సంగీత శివరామన్
MBBS, DGO, DNB
KMC Reg. No. 102145
ఆర్థోపెడిక్ మరియు కీళ్ల మార్పిడి సర్జన్ (Orthopedics)
డా. రష్మిత్ పటేల్
MBBS, MS - Orthopaedics, FIAS
KMC Reg. No. 114820
కన్సల్టెంట్ ఫిజీషియన్
డా. సుదర్శన్ ఎన్
MBBS (2001), PGDHS (Diabetology) - Annamalai University (2007), Certification in Occupational Health & Safety (2011)
KMC Registered Physician
కర్ణాటక ప్రైవేట్ మెడికల్ ఎస్టాబ్లిష్మెంట్స్ (KPME) చట్టం, 2007 కింద నమోదు చేయబడింది మరియు నేషనల్ మెడికల్ కమిషన్ (NMC) నైతిక మార్గదర్శకాలకు అనుగుణంగా నిర్వహించబడుతుంది.
1. రోగుల హక్కుల చార్టర్
KPME చట్టం మరియు కేంద్ర ఆరోగ్య మంత్రిత్వ శాఖ / మానవ హక్కుల కమిషన్ చార్టర్ ద్వారా ఆదేశించబడింది
1గౌరవప్రదమైన, వివక్ష లేని మరియు సహానుభూతితో కూడిన సంరక్షణ హక్కు
కుల, మత, లింగ, భాష, దివ్యాంగత్వ లేదా సామాజిక-ఆర్థిక నేపథ్యంతో సంబంధం లేకుండా మా క్లినికల్ మరియు అడ్మినిస్ట్రేటివ్ సిబ్బంది నుండి గౌరవప్రదమైన, వివక్షత లేని మరియు నాణ్యమైన వైద్య సంరక్షణను పొందే ప్రాథమిక హక్కు మీకు ఉంది.
English Reference: You have the right to receive considerate, respectful, and dignified medical care from our clinical and administrative staff, free from discrimination based on gender, caste, religion, sexual orientation, disability, language, or socio-economic background.
2అత్యవసర వైద్య మూల్యాంకనం మరియు సంరక్షణ హక్కు
ఎటువంటి ముందస్తు డిపాజిట్ లేదా పోలీస్ ఫార్మాలిటీస్ నిరీక్షణ లేకుండా క్లినిక్ పరిధిలో తక్షణ వైద్య పరీక్ష, ప్రాణ రక్షణ ప్రథమ చికిత్స పొందే చట్టబద్ధమైన హక్కు. ఒకవేళ అధునాతన చికిత్స అవసరమైతే, తగిన ఉన్నత ఆసుపత్రికి సురక్షిత బదిలీని ఏర్పాటు చేయడం జరుగుతుంది.
English Reference: Right to immediate clinical evaluation, basic life-saving resuscitation, and emergency stabilization within the facility's clinical capabilities without prior financial deposit or police formalities. If transfer is required, safe triage to an affiliated higher center is facilitated.
3సమగ్రమైన మరియు స్పష్టమైన వైద్య సమాచారం పొందే హక్కు
మీ వ్యాధి నిర్ధారణ, సిఫార్సు చేసిన పరీక్షలు, చికిత్సా పద్ధతులు, నష్టాలు, దుష్ప్రభావాలు మరియు కోలుకునే దశల గురించి మీకు అర్థమయ్యే సరళమైన భాషలో (తెలుగు, కన్నడ, హిందీ లేదా ఇంగ్లీష్) సమగ్రంగా తెలుసుకునే సంపూర్ణ హక్కు మీకు ఉంది.
English Reference: You have the right to receive full, unhurried information regarding your diagnosed condition, proposed investigations, treatment protocols, risks, potential side effects, and expected recovery trajectory explained in clear, non-technical language (English, Kannada, Hindi, or Telugu).
4సమాచారంతో కూడిన సమ్మతి మరియు శరీర స్వేచ్ఛా హక్కు (Informed Consent)
మీ ముందస్తు, స్పష్టమైన మరియు రాతపూర్వక సమ్మతి లేకుండా ఎటువంటి చిన్న శస్త్రచికిత్స, ఇంజెక్షన్ లేదా అంతర్గత పరీక్షలు నిర్వహించబడవు. చికిత్సా పరిణామాల గురించి వివరించిన తర్వాత, ఏ ప్రక్రియలనైనా లేదా ఔషధాలనైనా నిరాకరించే సంపూర్ణ హక్కు మీకు ఉంది.
English Reference: No minor surgical procedure, injection, or invasive diagnostic investigation will be performed without your prior, explicit, written informed consent. You retain the absolute right to refuse any procedure or medication after being briefed on the clinical implications.
5శారీరక గోప్యత, సహాయక నర్స్ (Chaperone) మరియు ఆత్మగౌరవ హక్కు
వైద్య పరీక్షల సమయంలో పూర్తి శారీరక, దృశ్య మరియు వ్యక్తిగత గోప్యత పాటించబడుతుంది. గైనకాలజీ, ప్రసూతి లేదా ఏదైనా వ్యక్తిగత శారీరక పరీక్షల సమయంలో మహిళా నర్స్ (Female Chaperone) తప్పనిసరిగా ఉంటారు.
English Reference: Complete physical, visual, and acoustic privacy is maintained during clinical consultations and examinations. During gynaecological, obstetrical, or intimate physical examinations, a female nurse or chaperone is mandatorily present.
672 గంటలలోపు వైద్య రికార్డులను పొందే చట్టబద్ధమైన హక్కు
భారతీయ వైద్య మండలి నిబంధనలు (2002) సెక్షన్ 1.3.2 మరియు KPME చట్టం ప్రకారం, అధికారికంగా దరఖాస్తు చేసిన 72 గంటలలోపు మీ కేస్ సారాంశం, ప్రిస్క్రిప్షన్లు మరియు వ్యాధి నిర్ధారణ నివేదికల కాపీలను పొందే పూర్తి హక్కు మీకు ఉంది.
English Reference: In compliance with Regulation 1.3.2 of the Indian Medical Council Regulations, 2002 and the KPME Act, you have the right to receive copies of your case summaries, prescription records, and diagnostic reports within 72 hours of submitting a request.
7రెండవ వైద్య సలహా పొందే హక్కు (Second Opinion)
మీకు నచ్చిన ఏ ఇతర రిజిస్టర్డ్ వైద్య నిపుణుల నుండైనా రెండవ వైద్య సలహా (Second Opinion) తీసుకునే హక్కు మీకు ఉంది. దీనికి అవసరమైన పూర్తి వైద్య రికార్డులను ఎటువంటి పక్షపాతం లేకుండా మా క్లినిక్ మీకు అందిస్తుంది.
English Reference: You have the right to seek a second clinical opinion from any registered medical practitioner of your choice. Vruksho will provide complete, unredacted diagnostic summaries to assist you without prejudice to your ongoing care.
8వైద్యుల గుర్తింపు ధృవీకరణ మరియు పారదర్శక ఆన్లైన్ బుకింగ్ హక్కు
NMC మార్గదర్శకాలు మరియు టెలిమెడిసిన్ నిబంధనల ప్రకారం, అపాయింట్మెంట్ తీసుకునే ముందే చికిత్స అందించే వైద్యుల పూర్తి పేరు, కౌన్సిల్ రిజిస్ట్రేషన్ నంబర్ (KMC) మరియు గుర్తింపు పొందిన విద్యార్హతలను తెలుసుకునే హక్కు ప్రతి రోగికి ఉంది.
English Reference: Under the NMC EMRB Guidelines and Telemedicine Practice Guidelines, every patient has the right to know the full legal name, council registration number (KMC), and NMC-recognized medical qualifications of the attending doctor before scheduling an appointment. Digital prescriptions must include generic drug names and official credentials.
2. రోగులు మరియు సహాయకుల బాధ్యతలు
KPME చట్టం మరియు వైద్య నైతిక నిబంధనల ప్రకారం పాటించవలసిన బాధ్యతలు
ఖచ్చితమైన మరియు పూర్తి వైద్య చరిత్రను తెలియజేయడం
ప్రస్తుత ఆరోగ్య సమస్యలు, గతంలో వచ్చిన వ్యాధులు, శస్త్రచికిత్సలు, వాడుతున్న మందులు మరియు ఏవైనా అలర్జీల గురించి వైద్యులకు ఖచ్చితమైన సమాచారాన్ని అందించాలి.
చికిత్సా ప్రణాళిక మరియు సూచనలను ఖచ్చితంగా పాటించడం
డాక్టర్ సూచించిన మందులు మరియు సలహాలను క్రమం తప్పకుండా పాటించాలి. ఏవైనా ఊహించని దుష్ప్రభావాలు ఎదురైతే వెంటనే వైద్యుడికి తెలియజేయాలి.
హింస మరియు వేధింపులకు తావులేదు (చట్టపరమైన రక్షణ)
కర్ణాటక మెడికల్ సర్వీస్ పర్సన్స్ అండ్ ఇన్స్టిట్యూషన్స్ (హింస మరియు ఆస్తి నష్టం నివారణ) చట్టం ప్రకారం, వైద్యులు లేదా సిబ్బందిపై ఎటువంటి భౌతిక దాడి, అసభ్య ప్రవర్తన లేదా ఆస్తి నష్టం కలిగించడం నాన్-బెయిలబుల్ నేరం. దీనికి జైలు శిక్ష మరియు భారీ జరిమానా విధించబడుతుంది.
సమయపాలన మరియు క్లినిక్ మర్యాద
సంప్రదింపు సమయాలను ఖచ్చితంగా పాటించండి, క్లినిక్ పరిసరాల్లో మొబైల్ ఫోన్లను సైలెంట్లో ఉంచండి మరియు ఇతర రోగుల గోప్యతను గౌరవించండి.
3. పారదర్శక ఛార్జీల పట్టిక (KPME సెక్షన్ 10)
కర్ణాటక ప్రైవేట్ మెడికల్ ఎస్టాబ్లిష్మెంట్స్ చట్టం సెక్షన్ 10 కింద బహిరంగ ఛార్జీల వివరాలు
| సేవ / సంప్రదింపులు | వైద్యులు / విభాగం | ప్రామాಣಿಕ రుసుము |
|---|---|---|
| కొత్త రోగి నమోదు రుసుముజీవితకాలంలో ఒక్కసారి మాత్రమే (UHID మరియు ఫైల్ నిర్వహణ) | అన్ని విభాగాలు | ₹100 |
| ఔట్ పేషెంట్ సంప్రదింపులు (OPD)ప్రసూతి మరియు స్త్రీ జననేంద్రియ వైద్యం (OB/GYN), కాస్మెటిక్ గైనకాలజీ | డా. సంగీత శివరామన్ | ₹800 |
| ఔట్ పేషెంట్ సంప్రదింపులు (OPD)ఆర్థోపెడిక్ మరియు కీళ్ల మార్పిడి సర్జన్ (Orthopedics) | డా. రష్మిత్ పటేల్ | ₹600 |
| ఔట్ పేషెంట్ సంప్రదింపులు (OPD)కన్సల్టెంట్ ఫిజీషియన్ & మధుమేహ నిపుణులు (Diabetology) | డా. సుదర్శన్ ఎన్ | ₹500 |
| ఫాలో-అప్ సంప్రదింపులు (3 రోజులలోపు)వ్యాధి నిర్ధారణ నివేదికల సమీక్ష మరియు తదుపరి సంరక్షణ | అందరు వైద్యులు | ఉచితం (₹0) |
| ఫాలో-అప్ సంప్రదింపులు (4వ రోజు నుండి)పునఃపరిశీలన లేదా కొత్త సమస్య సంప్రదింపులు | సంబంధిత నిపుణులు | సాధారణ డాక్టర్ రుసుము |
| టెలికన్సల్టేషన్ / వీడియో సంప్రదింపులుటెలిమెడిసిన్ మార్గదర్శకాలు 2020 ప్రకారం రిమోట్ సంప్రదింపులు | అందరు వైద్యులు (స్థిర రుసుము) | ₹500 |
| చిన్న క్లినికల్ విధానాలుడ్రెస్సింగ్, కుట్లు తొలగించడం, ఇంజెక్షన్లు | క్లినికల్ సిబ్బంది | ముందే స్పష్టంగా తెలపబడుతుంది |
చట్టబద్ధమైన బిల్లింగ్ భద్రత మరియు నిబంధనలు:
1. జీవితకాలంలో ఒక్కసారి మాత్రమే రిజిస్ట్రేషన్: రోగి మొదటిసారి వచ్చినప్పుడు యునిక్ పేషెంట్ ఐడీ (UHID) మరియు రికార్డు నమోదు కోసం మాత్రమే ₹100 వసూలు చేయబడుతుంది. భవిష్యత్తులో ఏ విభాగానికి వచ్చినా మళ్లీ రిజిస్ట్రేషన్ ఫీజు ఉండదు (₹0).
2. 3 రోజుల ఉచిత ఫాలో-అప్: సంప్రదింపులో సూచించిన రక్త పరీక్షలు, ఎక్స్-రే లేదా స్కాన్ నివేదికల పరిశీలన 3 రోజుల వరకు ఉచితం. 4వ రోజు నుండి ప్రామాణిక సంప్రదింపు రుసుము వర్తిస్తుంది.
3. టెలికన్సల్టేషన్ పరిధి: టెలిమెడిసిన్ మార్గదర్శకాలు 2020 కింద డిజిటల్ వీడియో/ఆడియో సంప్రదింపు మరియు డిజిటల్ ప్రిస్క్రిప్షన్ కోసం అందరు వైద్యులకు ₹500 స్థిర రుసుము ఉంటుంది. ప్రత్యక్ష శారీరక పరీక్ష అవసరమైతే సాధారణ క్లినిక్ రుసుము వర్తిస్తుంది.
4. అధికారిక రశీదు: KPME చట్టం సెక్షన్ 10 ప్రకారం, ప్రచురించిన చార్జీల కంటే ఎక్కువ రుసుము వసూలు చేయబడదు మరియు ప్రతి చెల్లింపుకు అధికారిక రశీదు తప్పనిసరిగా ఇవ్వబడుతుంది.
డిజిటల్ పాలన మరియు చట్టబద్ధమైన విధానాలు
చట్టబద్ధమైన డిజిటల్ నిబంధనలకు అనుగుణంగా, మా పూర్తి డేటా రక్షణ విధానాలు, టెలిమెడిసిన్ మార్గదర్శకాలు మరియు సంప్రదింపు నిబంధనలు ప్రత్యేక పేజీలలో పొందుపరచబడ్డాయి:
వ్యక్తిగత ఆరోగ్య డేటా రక్షణ, పరిమిత వినియోగం, ప్రకటనల ట్రాకింగ్ లేకపోవడం మరియు రోగి యొక్క చట్టపరమైన హక్కులు.
ఔట్ పేషెంట్ బుకింగ్ నిబంధనలు, రద్దు మార్గదర్శకాలు, NMC పేరా 7 వైద్య డిస్క్లైమర్ మరియు బెంగళూరు న్యాయపరిధి.
ಕ್ಲಿನಿಕ್ విచారణలు & చట్టపరమైన సంప్రదింపులు: info@vruksho.health
Bengaluru Urban, Karnataka
వృక్షో హెల్త్ కేర్ ఎల్ఎల్పీ · బెంగళూరు · చట్టబద్ధమైన సమ్మతి పోర్టల్